4月21日，JD.com集团发表了一封公开信，指出，竞争对手平台针对兼职兼职骑手实施的最近的“两项选择”政策导致某些JD.com外卖订单延迟，从而影响了用户的体验。为了解决这个问题，JD.com宣布，从现在开始，所有的外卖订单都将超过20分钟。此外，JD.com还计划在未来三个月内增加骑手的全职招聘领域的数量，从50,000增加到100,000，并承诺不强迫兼职骑手“选择两个”。